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服务革新

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经集团研究,正在着手从以下方面进行服务革新:

一是加快服务响应速度和效率;准备进一步完善集团信息化建设,通过“ERP”、“RMS”、“销售一卡通”等技术手段,让客户的需求在第一时间内得到响应。

二是为客户提供更为人性化的服务;准备增加“400”全国免费服务电话,为客户提供24小时无假日的免费电话服务,及时解答和解决客户的采购、技术和其他需求难题。